Kundenkontakt, Service und Image-Kampagnen finden heute nicht mehr nur über klassische Kommunikationskanäle statt. Viele Unternehmen sind mittlerweile Akteure im Social-Media-Bereich und profitieren durch den Austausch mit ihrer Community. Sie erreichen damit quantitativ mehr Personen und bekommen Zugang zu neuen Personengruppen.
Auch für kommunale Unternehmen bieten LinkedIn, Xing, Facebook, Twitter & Co. riesige Potenziale, z.B. um ihre Verwurzelung in der Region auch auf digitalem Weg zu zeigen. Allerdings sollte der Social-Media-Auftritt einer klaren Strategie folgen:
- Welche Ziele möchten Sie mit welchen Kanälen erreichen?
- Mit welcher Strategie fahren Sie am besten und welche Auswirkungen hat es auf die Personal- und Kostenplanung?
- Welche Regeln gelten in sozialen Netzwerken?
- Welche rechtlichen Stolpersteine gilt es zu vermeiden?
- Und was ist der richtige Content zur Kundenbindung und Imagepflege?
Auf diese und weitere Fragen wird RA Markus Heinrich in seinen Vorträgen „Online-Recht: Rechtssicher kommunizieren in den sozialen Medien“ und „Regeln für soziale Netzwerke: Der Umgang mit Social Media im Unternehmen“ am 06.05.2025 und am 12.11.2025 eingehen.
Zielgruppe
Der Zertifizierungslehrgang richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Social Media, PR, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing sowie an Pressesprecher:innen kommunaler Unternehmen und Stadtwerke.
Ihr Ansprechpartner:
